Retourbeleid & Terugbetaling

Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Geen probleem, wij hanteren na aankoop 14 dagen bedenktijd. Na deze 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om je aankoop te retourneren tegen terugbetaling. Hieronder kan je alle informatie over onze Retour Policy nalezen. UNAITED BV behoudt zich het recht voor om op basis hiervan de retour zending in behandeling te nemen.

  1. Retourneren
    Indien je een product wil terugsturen stop je de originele afleverbon (welke je aantreft in jouw verpakking bij levering) samen met ons product in een pakket. Volg goed de instructies op deze afleverbon m.b.t welke zaken ingevuld moeten worden. Daarna breng je jouw pakket naar een postkantoor om het te verzenden naar het adres dat vermeld staat op de afleverbon. Van zodra wij van jullie het pakket ontvangen hebben ontvang je hierover een retourbevestiging per e-mail.  Mocht je na 14 dagen na het retourneren van je bestelling nog geen e-mail hebben ontvangen van ons, neem dan contact op via dit contactformulier.
  2. Verpakking
    Mocht je de fabrieksverpakking van UNAITED BV niet meer in je bezit hebben dan kun je ook een andere doos gebruiken, mits het retourdocument goed zichtbaar is
  3. Staat van het artikel
    Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat (ongebruikt, schoon en onbeschadigd) terugstuurt
  4. Terugbetaling
      • Geen terugbetaling ontvangen?
        Je hebt een artikel teruggestuurd, deze retour is door ons goedgekeurd en de terugbetalingstermijn is overschreden
      • Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer weet ik of deze retour is goedgekeurd?
        Wanneer je artikel is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail waarin staat dat UNAITED BV je geretourneerde artikel met succes heeft ontvangen. We houden je vervolgens op de hoogte van de status (goedgekeurd / afgewezen) van je geretourneerde artikel.
      • Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer ontvang ik mijn geld terug?
        Je hebt een artikel terug gestuurd, deze retour is door ons goedgekeurd en je wacht op de terugbetaling.. De verwerking van een retourzending kan 14 dagen duren. Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens. In het geval dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, vragen wij je eerst jouw bankrekening te controleren. Het kan enkele dagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op jouw rekening terechtkomt. Bij twijfel raadt UNAITED BV  je aan om contact op te nemen met je bank / creditcardmaatschappij. Als dit niet het geval is en je nog steeds geen betaling van UNAITED BV hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via dit contactformulier.